Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos personales: Ricardo Zermeño Mejía, en representación de MARKETING DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL S de RL de CV, con domicilio en Av. Américas 1545, pisos 20, 21 y 22, Guadalajara, Jalisco, México.

En MULTICONTACTOS protegemos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Este Aviso describe qué datos recabamos, con qué fines y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, datos de tu empresa y productos, y la información que generas en la plataforma (campañas, embudos y prospectos). De tus prospectos podemos almacenar el nombre, contacto y respuestas que ellos proporcionan voluntariamente en tus embudos.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: brindarte el servicio (generación de contenido con IA, embudos y calificación de prospectos), procesar tus pagos, darte soporte, y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos a terceros.

3. Transferencias y encargados

Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados: procesadores de pago (Stripe), proveedores de inteligencia artificial, y plataformas de redes sociales (Meta — Facebook e Instagram) cuando tú decides conectar tus cuentas para publicar. En esos casos, el tratamiento se rige también por las políticas de dichos terceros.

4. Datos de redes sociales (Meta)

Si conectas tu cuenta de Facebook/Instagram, almacenamos de forma segura los tokens de acceso necesarios para publicar en tu nombre. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la sección "Redes Sociales" de la plataforma o desde la configuración de tu cuenta de Meta.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, consulta la sección Eliminación de Datos del Usuario.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.